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| 搜尋參考資料: 1. www.jolihi.com.tw/jolihi_new_web/detailed.asp?itemid=7308&id=2 門市營運管理：門市服務技術士技能檢定完全理解: ... 出 版 社： 華立圖書. 印刷版本： 五版 ... 述門市營運管理 ... www.jolihi.com.tw/jolihi_new_web/detailed.asp?itemid=7308 門市營運管理：門市服務技術士技能檢定完全理解: ... 華立圖書. 印刷版本： 五版 ... 台北商業大學 流通管理 ... 01/09/2008 · ... 管理、第五章門市營運 ... 服務乙級考照王(五版) 4. 門市營運管理：門市服務技術士技能檢定完全理解 (四版) ... findbook.tw/book/9789577842602/basic 本書主要依據行政院勞工委員會公告之「門市服務技術士技能檢定規範」為架構，以各業態、業種共通性的門市營運管理為 ... |
詳細資料ISBN：9789577846556 規格：平裝 / 552頁 / 16K/ 19 X 26 CM / 普通級/ 單色印刷 / 五版 出版地：台灣 內容簡介 本書主要依據行政院勞動部公告之「門市服務技術士技能檢定規範」為架構，以各業態、業種共通性的門市營運管理為論述焦點，包括零售與門市管理、門市商品管理、門市銷售管理、門市人力資源管理、門市營運計畫與管理、門市商圈經營、門市顧客服務管理、門市危機處理等功能領域。各領域之間環環相扣，缺一不可，並有助於店舖的營運達到均衡性的發展。因此，就門市服務人員應具備的基本知識與技能標準而言，本書的架構及內容具有相當程度的代表性與完整性。 在內容方面，本書取材詳盡、闡述分明，提供專有名詞中英對照並重點提示，完整且具體地陳述門市營運管理的理論與實務。各章末提供內容摘要、重要觀念、自我檢測、問題與討論及乙級門市服務技術士技能檢定學、術科測驗試題庫，有利於讀者吸收、理解並運用於實務。 |
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資料來源：博客來
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